Доставка по
России и СНГ
Бесплатный звонок по России
каталог товаров
Забыли пароль? Еще не зарегистрированы? Предлагаем пройти процедуру регистрации. Зарегистрироваться

Доставка и оплата

Способ заказа

Сайт – круглосуточно. Прием и обработка заказов нашими операторами осуществляется с 5:00 до 15:00 МСК.

Телефон: 8 (800) 775-46-45 с 5:00 до 15:00 МСК, звонок по России бесплатный. Также по данному номеру вы можете получить консультацию наших специалистов.

Почта: sale@virage24.ru
Минимальная стоимость заказа

Минимальная стоимость заказа: 200 р.

Доставка и оплата Красноярск (физ. лица)

  • 1) Доставка осуществляется курьером ежедневно (ПН - ВС).
  • 2) Доставка осуществляется в течение суток после подтверждения заказа.
  • 3) При заказе от 5 000 р. доставка бесплатно в будний день с 10:00 до 18:00  (кроме крупногабаритных/тяжелых заказов).
  • 4) При заказе до 5 000 р. доставка платная.
  • 5) Если заказ является крупногабаритным/тяжелым - доставка платная вне зависимости от суммы заказа.
Особенности:
  • — доставка производится до подъезда, офисного здания или входа частного дома;
  • — * крупногабаритный/тяжелый - заказ от 20 кг., 0,20 м3 и/или одно из измерений равно или больше 1 м.
  • — ** к отдаленным районам относятся: Березовка, Черемушки, Солонцы, Зыково, Бугач, Бобровый лог, Роев Ручей, Базаиха, п. Удачный
  • — на заказ, одно из измерений которого превышает 1,8 м. или вес превышает 250 кг., стоимость договорная.
  • — доставка в выходные и праздничные дни осуществляется при условии, что весь товар находится на Северо-Енисейской.
  • — если в заказе имеется мерный товар, необходима 100% предоплата заказа.
Время доставки:
  • 1) Если заказ оформлен и подтвержден до 10:00 часов, то доставка возможна в этот же день с 14:00 до 23:00, либо на следующий день с 10:00 до 23:00. 
  • 2) Если заказ оформлен и подтвержден до 12:00 часов, то доставка возможна в этот же день с 18:00 до 23:00, либо на следующий день с 10:00 до 23:00.
  • 3) Если заказ оформлен и подтвержден после 12:00 часов, то доставка возможна только на следующий день с 10:00 до 23:00.
Стоимость доставки:
  • 1) В будние дни (с 10:00 до 18:00):
    — малогабаритный товар - 200 р.
    — крупногабаритный товар* - 400 р.
  • 2) В будние дни (с 18:00 до 23:00), выходные и праздничные дни (с 10:00 до 23:00):
    — малогабаритный товар - 350 р.
    — крупногабаритный товар* - 550 р.
  • 3) В отдаленные районы** (будние, выходные, праздничные дни, с 10:00 до 23:00):
    — малогабаритный товар - 350 р.
    — крупногабаритный товар* - 550 р.
  • 4) Погрузочно-разгрузочные работы:
    — малогабаритный товар - бесплатно.
    — крупногабаритный товар* - 350 р.
ВНИМАНИЕ! Если вам необходимы погрузочно-разгрузочные работы крупногабаритного товара, необходимо об этом сообщить оператору курьерской службы.

Доставка и оплата пригород Красноярск (физ. лица)

  • 1) Доставка осуществляется курьером ежедневно (ПН - ВС).
  • 2) Доставка осуществляется в течение суток после подтверждения заказа.
Особенности:
  • — доставка производится до подъезда, офисного здания или входа частного дома;
  • — * крупногабаритный/тяжелый - заказ от 20 кг., 0,20 м3 и/или одно из измерений равно или больше 1 м.
  • — на заказ, одно из измерений которого превышает 1,8 м. или вес превышает 250 кг., стоимость договорная.
  • — доставка в выходные и праздничные дни осуществляется при условии, что весь товар находится на Северо-Енисейской.
  • — если в заказе имеется мерный товар, необходима 100% предоплата заказа.
Время доставки:
  • 1) Если заказ оформлен и подтвержден до 11:00 часов, то доставка возможна в этот же день с 14:00 до 23:00, либо на следующий день с 10:00 до 23:00. 
  • 2) Если заказ оформлен и подтвержден до 13:00 часов, то доставка возможна в этот же день с 18:00 до 23:00, либо на следующий день с 10:00 до 23:00.
  • 3) Если заказ оформлен и подтвержден после 13:00 часов, то доставка возможна только на следующий день с 10:00 до 23:00.
Стоимость доставки:
  • 1) В будние, выходные и праздничные дни:
    — Солонцы 350/750 р. (малогабарит/крупногабарит*)
    — аэропор 1190/1670 р. (малогабарит/крупногабарит*)
    — Сосновоборск 1190/1670 р. (малогабарит/крупногабарит*)
    — Емельяново 1190/1670 р. (малогабарит/крупногабарит*)
    — Кускун 1190/1670 р. (малогабарит/крупногабарит*)
    — Дивногорск 1290/1790 р. (малогабарит/крупногабарит*)
    — Манский 1290/1790 р. (малогабарит/крупногабарит*)
    — Минино 950/1550 р. (малогабарит/крупногабарит*)
    — Элита 950/1550 р. (малогабарит/крупногабарит*)
    — Шуваево 950/1550 р. (малогабарит/крупногабарит*)
    — Вознесенка 950/1550 р. (малогабарит/крупногабарит*)
    — Овсянка 950/1550 р. (малогабарит/крупногабарит*)
    — Зеленогорск 3100/3600 р. (малогабарит/крупногабарит* за КПП)
    — Железногорск 1200/1800 р. (малогабарит/крупногабарит* за КПП)
ВНИМАНИЕ! Для доставки в пригород нет услуги "погрузочно-разгрузочные работы".

Самовывоз Красноярск (физ. лица)

Самовывоз возможен по адресу ул. Северо-Енисейская, 40, третий этаж, стойка выдачи заказов интернет-магазина. Для получения заказа необходимо назвать его номер и ФИО, на кого он оформлен.

Выдача заказов:
  • 1. Если весь товар в наличии на Северо-Енисейской, 40:
    — через 30 минут после подтверждения, если не оговорено другое время;
    — Пн-Сб - 10:00 - 19:00;
    — Вс - 10:00 - 18:00.
  • 2. Если товар в разных магазинах:
    — на следующий день после подтверждения, если не оговорено другое время;
    — Пн-Сб - 10:00 - 19:00;
    — Вс - 10:00 - 18:00.
Подтверждение самовывоза:
  • — по телефону;
  • — sms уведомления.
Резерв товара:
По умолчанию товар резервируется на 2 текущих дня, после подтверждения заказа. Если необходим резерв товара на более длительный период, укажите это в комментарии к заказу или сообщите по телефону 8-800-775-46-45

Способы оплаты:
  • — наличные;
  • — расчет по банковской карте;
  • — он-лайн оплата (через интернет).
Особенности:
  • — технически сложный и мерный товар выдается в отделе после оплаты в порядке живой очереди. Если вы хотите, чтобы весь товар был уже собран, и не было необходимости ожидать мерный товар - вам необходимо оплатить свой заказ сразу, онлайн.

Доставка и оплата Краснодар (физ. лица)

  • 1) Отправка заказов, оформленных в интернет-магазине, производится только из г. Красноярск. Отправка из г. Краснодар не производится.
  • 2) Товар, который имеется в г. Краснодар (в карточке товара в строке "Наличие" указано "В.Мачуги (Краснодар)"), вы можете приобрести непосредственно в самом магазине по адресу ул. им. Василия Мачуги, 176, т. 8 (861) 212-70-10
Время работы филиала г. Краснодар:
  • 1) Пн-Сб: 8:30 - 18:00, Вс: 8:30 - 17:00



Внимание: Отправка заказов, оформленных в интернет-магазине, производится только из г. Красноярск. Отправка из г. Краснодар не производится.

Почта России (физ. лица)

Способы оплаты:
  • — Наложенный платеж*;
  • — Безналичная оплата (система Robokassa: Visa, MasterCard, Альфа-клик, Яндекс.Деньги, QIWI и др.);
  • — Квитанция в банк, оплата по реквизитам, предоплата (скачать квитанцию);
  • — Почтовый перевод по нашему бланку, предоплата (скачать бланк)
Сроки доставки:
  • — 4 — 21 день в зависимости от удаленности и труднодоступности района.
Стоимость доставки**:
  • — 230 — 600 руб., если вес не более 5 кг, свыше - рассчитывается индивидуально. В стоимость доставки входит 20 — 75 руб. за упаковку.
Особенности:
  • — отправления осуществляются три раза в неделю;
  • — идентификатор для отслеживания посылки предоставляется в течение 2-х рабочих дней после отправки;
  • * наложенным платежом не отправляется товар, превышающий по стоимости вместе с доставкой 5000 руб., а также мерный товар. Оплата осуществляется в 100% объеме безналичным способом.
  • ** в труднодоступные районы с авиа- и комбинированной пересылкой доставка осуществляется только 1 классом Почта России (до 2,5 кг.) или EMS
  • — хрупкий и технически сложный товар рекомендуем отправлять транспортной компанией в жесткой упаковке (упаковка оплачивается отдельно), в противном случае мы не гарантируем целостность товара. В случае отказа от отправки транспортной компанией с жесткой упаковкой магазин оставляет за собой право потребовать предоплату товара.

Транспортные компании (физ. лица)

Способы оплаты:
  • — Безналичная оплата (система Robokassa: Visa, MasterCard, Альфа-клик, Яндекс.Деньги, QIWI и др.);
  • — Квитанция в банк, оплата по реквизитам, предоплата (скачать квитанцию);
  • — Почтовый перевод по нашему бланку, предоплата (скачать бланк)
Сроки доставки:
  • — 2 — 21 день в зависимости от удаленности и труднодоступности района.
Стоимость доставки:
  • — от 150 руб.
Особенности:
  • — доставка до терминала ТК БЕСПЛАТНО;
  • — необходимо сообщить серию и номер паспорта (для ТК "Деловые линии");
  • — отправления осуществляются в течение двух рабочих дней после оплаты;
  • — номер для отслеживания предоставляется в течение 2-х рабочих дней после отправки
  • — хрупкий и технически сложный товар рекомендуем отправлять в жесткой упаковке (упаковка оплачивается отдельно), в противном случае мы не гарантируем целостность товара.
Доступные транспортные компании:
  • — Азимут;
  • — Деловые линии;
  • — ЖелДорЭкспедиция;
  • — КИТ;
  • — ПЭК;
  • — Ратэк;
  • — Энергия.

ЭКСПРЕСС ДОСТАВКИ (физ. лица)

EMS (физ. лица)

Способы оплаты:
  • — Безналичная оплата (система Robokassa: Visa, MasterCard, Альфа-клик, Яндекс.Деньги, QIWI и др.);
  • — Квитанция в банк, оплата по реквизитам, предоплата (скачать квитанцию);
  • — Почтовый перевод по нашему бланку, предоплата (скачать бланк)
Сроки доставки:
  • — 2 — 16 дн. (для труднодоступных районов сроки оговариваются индивидуально).
Стоимость доставки*:
  • — от 600 руб. В стоимость доставки входит 20 — 75 руб. за упаковку.
Особенности:
  • — отправления осуществляются каждый день;
  • — идентификатор для отслеживания посылки предоставляется в день отправления;
  • * в труднодоступные районы с авиа- и комбинированной пересылкой взимается дополнительный тариф 110 руб. за каждый полный и неполный кг.
  • Вы можете самостоятельно расчитать примерную стоимость доставки товара на сайте http://www.emspost.ru/ru/calc/
  • —  хрупкий и технически сложный товар рекомендуем отправлять транспортной компанией в жесткой упаковке (упаковка оплачивается отдельно), в противном случае мы не гарантируем целостность товара. В случае отказа от отправки транспортной компанией с жесткой упаковкой магазин оставляет за собой право потребовать предоплату товара.

City Express, DPD, CDEK (физ. лица)

Способы оплаты:
  • — Безналичная оплата (система Robokassa: Visa, MasterCard, Альфа-клик, Яндекс.Деньги, QIWI и др.);
  • — Квитанция в банк, оплата по реквизитам, предоплата (скачать квитанцию);
  • — Почтовый перевод по нашему бланку, предоплата (скачать бланк)
Сроки доставки:
  • — 2 — 4 дн. (для труднодоступных районов сроки оговариваются индивидуально)
Стоимость доставки:
  • — от 750 руб.
Особенности:
  • —  хрупкий и технически сложный товар рекомендуем отправлять транспортной компанией в жесткой упаковке (упаковка оплачивается отдельно), в противном случае мы не гарантируем целостность товара. В случае отказа от отправки транспортной компанией с жесткой упаковкой магазин оставляет за собой право потребовать предоплату товара.

Доставка и оплата за рубеж (физ. лица)

Способы доставки:
  • — Почта России (мелкий пакет);
  • — EMS;
  • — Транспортная компания "Энергия" (до терминала).
Способы оплаты:
  • — Безналичная оплата (система Robokassa: Visa, MasterCard, Альфа-клик, Яндекс.Деньги, QIWI и др.);
  • — Безналичная оплата на расчетный счет в банке (скачать квитанцию);
  • — Почтовый перевод по нашему бланку, предоплата (скачать бланк)
Сроки доставки:
  • — 5 — 30 дней в зависимости от труднодоступности и задержке на таможне. 
Стоимость доставки:
  • — минимальная стоимость 280 — 2550 руб. в зависимости от способа доставки, удаленности, труднодоступности района и веса товара.
Особенности:
  • — отправления осуществляются на следующий будний день после поступления оплаты;
  • — идентификатор для отслеживания предоставляется в день отправления.

Что такое наложенный платеж

«Наложенный платеж — это система оплаты посылок и бандеролей при получении на почте. К стоимости заказа добавляется почтовый сбор за н/п — от 2% до 5% в зависимости от суммы заказа.
Вы оплачиваете заказ в отделении Почты России при его получении. Полная стоимость вашего заказа к оплате складывается из: 
1. Стоимости заказанных вами товаров. 
2. Стоимости почтовой доставки, которая в настоящее время составляет 230-600 руб. без учета веса и габаритов товарного вложения. 
3. Стоимость упаковки (20 - 75 руб.)
4. Страховка за объявленную ценность (4% от объявленной ценности).
Стоимость наложенного платежа = стоимость товара + стоимость доставки + стоимость упаковки + страховка за объявленную ценность.
При получении заказа вы заплатите дополнительно 2-5% от суммы наложенного платежа за услугу перевода денежных средств.
После отправки заказа в течение 2 дней мы предоставляем вам идентификатор для отслеживания посылки на сайте почты России.
Сроки доставки составляют 4 - 20 дней, в зависимости от отдаленности и труднодоступности региона. 
Отправка посылок наложенным платежом осуществляется только по территории Российской федерации. Максимальная сумма заказа, отправляемая наложенным платежом — 5 000 рублей. Если сумма вашего заказа превышает 5 000 руб., то вы можете оплатить нам 100% стоимости товара (товаров), а доставку при получении.
Преимущества наложенного платежа:
- заказ оплачивается в момент получения;
- оплата непосредственно на почте.
Недостатки наложенного платежа - это ДОРОГО:
- тариф за пересылку с наложенным платежом больше, чем тариф за пересылку предварительно оплаченного товара;
- оплата страховки за объявленную ценность (процент от объявленной ценности);
- оплата за услугу пересылки наложенного платежа (процент от наложенного платежа);
- трата времени при заполнении бланков на почте и расчете за отправление. 
Пожалуйста, постарайтесь вовремя получать пришедшие вам заказы!

Доставка и оплата Красноярск
(юр. лица) 

1) Доставка осуществляется курьером;
2) При заказе от 30 000 руб. доставка бесплатно;
3) При заказе до 30 000 руб. — 200 — 600 руб.;
4) Если заказ является крупногабаритным/тяжелым — стоимость доставки вне зависимости от суммы составляет 400 руб.

Особенности:
  • — доставка осуществляется в течение 2х рабочих дней с момента подтверждения заказа;
  • — доставка осуществляется бесплатно, если заказ не является крупногабаритным/тяжелым;
  • — необходимо предоставить доверенность, заполненную по образцу;
  • — крупногабаритным/тяжелым считается заказ, одна из сторон которого превышает 1,5 м. и/или вес превышает 30 кг., либо рассматривается индивидуально;
  • — доставка крупногабаритного/тяжелого заказа осуществляется только в рабочие дни.
Внимание! При регистрации необходимо указывать реквизиты строго в соответствии с учредительными документами организации, которая является плательщиком и получателем заказа. В связи с требованиями законодательства, оплата не может быть принята, если:
  • — заказ оформлен от учетной записи физического лица, а оплату производит юридическим лицом;
  • — заказ оформлен от учетной записи юридического лица А, а оплату производит юридическое лицо В;
  • — заказ оформлен от учетной записи юридического лица, а оплату производит физическое лицо.
В указанных случаях заказ не будет принят в обработку. Денежные средства в случае поступления будут возвращены плательщику по заявлению.

Транспортные компании (юр. лица) 

Способы оплаты:
  • — безналичная оплата за товар в 100% объеме.
  • — оплата услуг доставки осуществляется непосредственно службе экспресс доставки при получении.
Сроки доставки:
  • — 2 — 21 день в зависимости от удаленности и труднодоступности района.
Стоимость доставки:
  • — от 150 руб.
Особенности:
  • — доставка до терминала ТК БЕСПЛАТНО;
  • — необходимо предоставить доверенность, заполненную по образцу — отправления осуществляются в течение двух рабочих дней после оплаты;
  • — номер для отслеживания предоставляется в течение 2-х рабочих дней после отправки 
Доступные транспортные компании:
  • — Азимут;
  • — Деловые линии;
  • — ЖелДорЭкспедиция;
  • — КИТ;
  • — ПЭК;
  • — Ратэк;
  • — Энергия.
Внимание! При регистрации необходимо указывать реквизиты строго в соответствии с учредительными документами организации, которая является плательщиком и получателем заказа. В связи с требованиями законодательства, оплата не может быть принята, если:
  • — заказ оформлен от учетной записи физического лица, а оплату производит юридическим лицом;
  • — заказ оформлен от учетной записи юридического лица А, а оплату производит юридическое лицо В;
  • — заказ оформлен от учетной записи юридического лица, а оплату производит физическое лицо.
В указанных случаях заказ не будет принят в обработку. Денежные средства в случае поступления будут возвращены плательщику по заявлению.

ЭКСПРЕСС ДОСТАВКИ (юр. лица) 

DPD, SPSR:

Способы оплаты:
  • — безналичная оплата за товар в 100% объеме;
  • — оплата услуг доставки осуществляется непосредственно службе экспресс доставки при получении.
Сроки доставки:
  • — 2 — 4 дн. (для труднодоступных районов сроки оговариваются индивидуально)
Стоимость доставки:
  • — от 750 руб.
Особенности:
  • — необходимо предоставить доверенность, заполненную по образцу.
  • — возможна отправка любой другой экспресс службой, при условии, что заказчик (юридическое лицо) самостоятельно вызывает курьера в место забора груза (г Красноярск, ул. Северо-Енисейская, 40).

Еще раз о наложенных платежах и плюсах предоплаты

Многие российские интернет-покупатели считают, что наложенный платеж страхует их от обмана мошенниками.
Интернет-магазины же, предлагающие этот вид оплаты, утверждают: "Наложенный платеж уберегает вас от риска, т. к. товар оплачиваете вы при получении". Но это не совсем так.

Порядок получения посылки с наложенным платежом такой:
1) Вы приходите на почту
2) Работник почты проверяет указанный на посылке вес с фактическим (почта России за содержимое посылки ответственности не несет, работники почты при отправке проверяют только вес)
3) Уплачиваете указанную в бланке сумму наложенного платежа (посылку вскрыть до оплаты вам никто не даст)
4) После оплаты получаете посылку.
5) Если вы вскрываете посылку даже на самой почте — вы уже не можете предъявить им что-либо или вернуть почтовое отправление и потребовать деньги назад. В момент передачи посылки вам, их обязанности считаются выполненными.

То есть оплата наложенным платежом не спасет вас от мошенников. В придачу вы платите комиссию Почте России 2-5%, страховку 4%, теряя в деньгах.

Полная предоплата позволяет сохранить ваши деньги.

Единственный плюс наложенного платежа - возможность заплатить за товар не сегодня, а через определенное время, по прибытию посылки.

Преимущества наложенного платежа:
- заказ оплачивается в момент получения;
- отсрочка платежа во времени.

Недостаток наложенного платежа – это ДОРОГО:
- тариф за пересылку с наложенным платежом больше, чем тариф за пересылку предварительно оплаченного товара;
- оплата страховки за объявленную ценность (процент от объявленной ценности);
- оплата за услугу пересылки наложенного платежа (процент от наложенного платежа);
- трата времени при заполнении бланков на почте и расчете за отправление. 

О системе WebMoney и Яндекс.Деньги

Яндекс.Деньги – доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через интернет. Пополнение счета и оплата заказов происходят в реальном времени на сайте платежной системы. 
Webmoney. Для удобства пользователей на нашем сайте действует прием платежей от клиентов / физических лиц посредством платежной системы Webmoney в режиме online.
Система WebMoney Merchant Interface обеспечивает проведение расчетов в реальном времени посредством переводов учетных единиц — титульных знаков WebMoney (WM).
Основной функцией сервиса Merchant является автоматизация продавцами приема денежных средств от покупателей.
Пошаговый процесс оплаты через сервис Merchant WebMoney выглядит следующим образом:
1. Пользователю предлагается произвести оплату в WebMoney Transfer со своего электронного кошелька через cервис Мерчант WebMoney.
2. Далее клиент перенаправляется на специальный сайт Мерчант сервиса, где производит авторизацию и затем оплату со своего кошелька.
3. Сразу же после оплаты сервис связывается с платежным шлюзом магазина и извещает его о том, что произведена оплата.
После того как платежный шлюз сообщит нашему сайту об оплате, производится перенаправление на сайт http://www.virage24.ru/, где пользователь сможет удостовериться, что выбраный продукт оплачен.
Более полную инструкцию по оплате товаров или услуг с помощью системы WebMoney Transfer можно найти по следующей ссылке.
Уведомление о рисках. Предлагаемые товары и услуги предоставляются не по заказу лица либо предприятия, эксплуатирующего систему WebMoney Transfer. Мы являемся независимыми лицами, оказывающим услуги, и самостоятельно принимаем решения о ценах и предложениях. Предприятия, эксплуатирующие систему WebMoney Transfer, не получают комиссионных вознаграждений или иных вознаграждений за участие в предоставлении услуг и не несут никакой ответственности за нашу деятельность. Аттестация, произведенная со стороны WebMoney Transfer, лишь подтверждает наши реквизиты для связи и удостоверяет личность. Она осуществляется по нашему желанию и не означает, что мы каким-либо образом связаны с продажами операторов системы WebMoney.» 

Дополнительно

Уважаемые покупатели, помните, у вас есть право отказаться от приобретаемого в нашем интернет-магазине товара в любое время до его получения вами, а после получения — в течение семи календарных дней. Так, после оформления возврата вам будут возвращены денежные средства. При этом, следует учитывать, что в соответствии с ч. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя, при отмене заказа до момента его отправки в адрес покупателя будут удержаны 5% от суммы заказа, а при отмене заказа после отправки в адрес покупателя — 8%. Возврат приобретенного товара осуществляется при условии сохранности его товарного вида и потребительских свойств. 
Если посылка не была выкуплена – она возвращается к нам. Последующие заказы от клиентов, отказавшихся от получения посылки после ее отправки, принимаются по 100% предоплате после возмещения расходов, понесенных за вернувшийся товар (доставка до покупателя и обратно до отправителя). Поэтому, большая просьба: если Вы изначально не уверены в том, что заберете свой заказ по его приходу, не выбирайте доставку наложенным платежом! 

Правила возврата товара интернет-магазина «Вираж»

1) Перед тем, как приступить к использованию приобретенного товара, советуем ознакомиться с прилагаемой к нему инструкцией по эксплуатации. 
2) При возникновении любых вопросов по качеству приобретенного товара, его использовании или комплектации заказа, свяжитесь с сервисной службой Интернет-магазина «Вираж» по телефону 8-800-775-46-45 (звонок по России бесплатный) или по электронной почте sale@virage24.ru. В письме необходимо описать проблему и приложить к нему фотографии накладной и товара, по поводу которого возник вопрос.
3) Возврат товаров осуществляется только через «Почту России». Для этого вам, после связи с сервисной службой Интернет-магазина «Вираж», необходимо отправить товар ценной посылкой с суммой объявленной ценности, равной стоимости товара. После получения Интернет-магазином «Вираж» возвращенного товара в вашем почтовом отделении вам будет возвращена стоимость товара.
Для возврата и обмена товара необходимо использовать почтовый адрес.
Куда: 660075, г. Красноярск, ул. Северо-Енисейская, 40. Кому: ИП Прокопович О.Л.
4) При возврате товара в посылку необходимо вложить: 
— возвращаемый товар в заводской упаковке и в полной комплектации;
— заявления о возврате / обмене товара.
5) К возврату принимается только товар, приобретенный в Интернет-магазине «Вираж» (ИП Прокопович О.Л.) от физического лица, оформившего заказ.
6) Уплаченные наличные денежные средства за возвращенный товар будут вам возвращены почтовым переводом, а в случае оплаты за товар электронным способом (банковские карты, электронные кошельки), денежные средства будут возвращены на ваш расчетный счет, с которого производилась оплата товара. Сроки возврата денежных средств исчисляются с момента поступления возвращаемого товара в адрес нашей компании в соответствии  с Правилами продажи товаров дистанционным способом.

Если товар оказался ненадлежащего качества

1) Если товар, который вы приобрели в Интернет-магазине «Вираж», оказался ненадлежащего качества, вы можете в течение 14 дней с момента получения заказа вернуть его в соответствии с «Правилами возврата товара Интернет-магазина «Вираж». 
2) Если в отношении товара установлен гарантийный срок, а неисправность товара была выявлена в течение этого гарантийного срока, товар также может быть возвращен согласно с «Правилами возврата товара Интернет-магазина «Вираж».
3) После получения вашей посылки с возвращаемым товаром и подтверждения заводского брака, мы обменяем бракованный товар на качественный, выслав его в ваш адрес и вернем денежные средства, потраченные вами на пересылку или вернем уплаченные за товар денежные средства. 
Если у возвращаемого товара не окажется дефектов или будет установлено, что причина возникновения неисправности «не гарантийный случай», то денежные средства за товар и почтовые расходы на пересылку вам возвращены не будут.
4) Для ускорения решения вопроса с товаром ненадлежащего качества вы можете обратиться в авторизированный Сервисный центр, расположенный в вашем населенном пункте, адрес которого указан в гарантийном талоне или инструкции по эксплуатации товара.

Если полученный товар не соответствует вашему заказу

Если после получения посылки обнаружилось, что в ней оказался товар, который вы не заказывали — свяжитесь с сервисной службой Интернет-магазина «Вираж» по телефону 8-800-775-46-45 (звонок по России бесплатный) или по электронной почте sale@virage24.ru. 
Порядок возврата товара не соответствующего заказу клиента также аналогичен возврату товаров ненадлежащего качества и предусмотрен «Правилами возврата товара Интернет-магазина «Вираж».
Если вы обнаружили недовложение в посылке, то вам необходимо заполнить бланк заявления от своего имени с просьбой о досылке товаров или деталей, указанных в комплектации, и выслать его по E-mail: sale@virage24.ru
После получения заявления мы свяжемся с Вами для уточнения возможных вопросов, наличия указанных товаров или деталей и сообщим примерную дату отправки товаров или возврата денежных средств.

Если товар надлежащего качества

Вы можете отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней, с даты его получения. Товар надлежащего качества может быть принят к возврату, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная упаковка и ярлыки.
При отказе от товара надлежащего качества, вам будет возвращена стоимость товара, за вычетом расходов «Интернет-магазина «Вираж» на доставку товара (расходы на пересылку, телефонные переговоры).
Обратите внимание, возвращаемый товар не должен входить в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества,не подлежащих возврату или обмену на аналогичныйтовар других размера, формы, габарита, фасона,расцветки или комплектации

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары; кабельная продукция; строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) 

Инструкция по оплате банковской картой

1) Пройдите по ссылке, которая пришла вам в письме от ROBOKASSA.
2) Проверьте, имеются ли на вашей карте надписи VISA или MasterCard (если имеется хотя бы один из вариантов, то вашей картой можно произвести оплату)
3) Выберите способ оплаты VISA/MasterCard (иконка данного способа оплаты может располагаться в общем списке способов оплаты)
oplata-visa-mastercard.jpg
4) Укажите данные с вашей карты (отмечены красным на изображении): номер карты, срок действия карты, номер CVC/CVV. Укажите свой e-mail и нажмите кнопку "Оплатить".
oplata-vvod-dannih.jpg
5) Нажмите кнопку "Продолжить" и дождитесь, пока появится окно подтверждения оплаты.
oplata-prodolghit.jpg
6) На ваш телефон, который прикреплен к банковской карте, придет сообщение с паролем. Его нужно ввести в окошко. Нажмите кнопку "Подтвердить".
oplata-podtverghdenie.jpg
7) Оплата выполнена. На электронную почту, которую вы указали, в течение 10 минут придет письмо с подтверждением оплаты.
8) Оплата через данную платежную систему совершенно безопасна, подробнее можно прочитать здесь https://www.robokassa.ru/ru/Security.aspx

Товары, запрещенные к пересылке некоторыми ТК и почтой России:

- легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;

- предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование;

- кислоты, щелочи и различные товары, содержащие данные химикаты;

- аккумуляторные батареи в заряженном состоянии, источники бесперебойного питания;

- запчасти, оборудование, агрегаты со следами и запахом горюче-смазочных материалов;

- гидравлические амортизаторы и домкраты (некоторые ТК);

- спиртосодержащие и охлаждающие жидкости, сухой лед (некоторые ТК);

- ртутьсодержащие лампы и термометры (некоторые ТК);

- магниты и магнитосодержащие грузы (некоторые ТК).

Товары, запрещенные к пересылке авиапочтой:

- аэрозоли и другие баллоны под давлением;

- легковоспламеняющиеся, токсичные и невоспламеняющиеся и нетоксичные газы и изделия их содержащие (газовые зажигалки, сжатые и сжиженные газы в баллонах, водород, пропан, бутан, лаки и дезодоранты в аэрозольной упаковке, углекислый газ, огнетушители, хлор, иприт и др.);

- легковоспламеняющиеся жидкости и изделия их содержащие (бензин, керосин, растворители, ацетон, лаки, краски масляные, нитроэмали, грунтовки, смывки, герметики, эфиры, клеи на основе органических растворителей, лосьоны косметические, одеколоны, духи, туалетная вода, лаки для ногтей, масло пихтовое и др.);

- легковоспламеняющиеся твердые вещества и изделия их содержащие (спички, сера, любые металлические порошки, алюминиевый порошок с покрытием, магний, «бенгальские огни», белый и желтый фосфор, напалм, уголь, карбид кальция, натрий и др.);

- окисляющие вещества, органические перекиси и изделия их содержащие (аммиачно-нитратное удобрение, аммиачная селитра, калиевая селитра, хлорат кальция, отбеливатели, перекись водорода, некоторые отвердители и др.)

- токсические (ядовитые) вещества и изделия их содержащие (мышьяк, никотин, цианид, пестициды, стрихнин, бромацетон и др.);

- коррозионные вещества и изделия их содержащие (электролиты для аккумуляторов, аккумуляторы, ртуть, серная, соляная, уксусная и другие кислоты, едкий натр. и др.);

- прочие опасные вещества и изделия их содержащие (литиевые батареи, сухой лед. и др.).

Примерно 4-6 дня почтой в зависимости от удаленности и труднодоступности 

Алтайский край
Бурятия республика
Иркутская область
Кемеровская область
Красноярский край
Новосибирская область
Омская область
Таймыр
Томская область
Тува (Тыва)
Усть-Ордынский АО
Хакассия

Примерно 6-8 дней почтой в зависимости от удаленности и труднодоступности 

Башкортостан
Коми-Пермяций АО
Курганская область
Оренбургская область
Пермская область
Свердловская область
Ставропольский край
Тюменская область
Ханты-мансийский АО
Челябинская область
Ямало-Ненецкий АО

Примерно 10-20 дней почтой в зависимости от удаленности и труднодоступности 

Амурская область
Еврейская АО
Забайкальский край
Камчатка
Магаданская область
Приморский край
Сахалин
Хабаровский край
Читинская область
Чукосткий АО
Якутия

Перечень отделений почтовой связи, расположенных в населенных пунктах, круглогодично находящихся в условиях труднодоступности

Скачать

Примерно 8-10 дней почтой в зависимости от удаленности и труднодоступности 

Адыгея
Архангельская область
Астраханская область
Белгородская область
Брянская область
Владимирская область
Волгоградская область
Вологодская область
Воронежская область
Дагестан
Ивановская область
Ингушетия
Кабардино-Балкария
Калининградская область
Калмыкия
Калужская область
Карачаево-Черкессия
Карелия
Кировская область
Коми
Костромская область
Краснодарский край
Курская область
Ленинградская область
Липецкая область
Мари-Эл
Мордовия
Московская область
Мурманская область
Нижегородская область
Новгородская область
Орловская область
Пензенская область
Псковская область
Ростовская область
Рязанская область
Самарская область
Саратовская область
Северная Осетия
Смоленская область
Тамбовская область
Татарстан
Тверская область
Тульская область
Удмуртия
Ульяновская область
Чеченская республика
Чувашская республика
Ярославская область


Наши адреса
1

Магазин

Красноярск, ул. Северо-Енисейская, 40
(в районе ост. «Космос»)

Телефон: 8 (391) 290-20-01, 290-20-02
Почта: sale@virage24.ru

Режим работы: Пн-Пт: 8:00 - 20:00,
Сб: 8:00 - 19:00, Вс: 9:00 - 18:00

На карте
2

База-магазин

Красноярск, ул. Маерчака, 104 ст. 4

Телефон: 8 (391) 221-32-10, 220-50-10
Почта: baza.40@mail.ru

Режим работы: Пн-Чт: 8:00 - 19:00,
Пт-Сб: 8:00 - 18:00, Вc: 9:00 - 17:00

На карте
3

Магазин на правом

Красноярск, ул. Королева, 11А

Телефон: 8 (391) 276-84-20
Почта: 2768420@virage24.ru

Режим работы: Пн-Пт: 8:00 - 20:00,
Сб: 8:00 - 19:00, Вс: 9:00 - 18:00

На карте
4

Магазин КрасноДар

Краснодар, ул. им. Василия Мачуги, 174

Телефон: 8 (861) 212-70-10
Почта: krasnodar@virage24.ru

Режим работы: Пн-Сб: 8:30 - 18:00,
Вс: 8:30 - 17:00

На карте
О магазине Доставка и оплата Скидки и акции Отзывы Партнеры Контактная информация Новости Карта каталога